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Se oye hablar mucho sobre las capacidades que debe tener un vendedor y más aún, sobre como él no debe ser. Cada persona tiene su propia verdad sobre el tema y su opinión normalmente se basa en las experiencias, buenas y no tan buenas, que ésta tuvo con vendedores.
Desafortunadamente, la mayor parte de las opiniones que escucho es mucho más negativa que positiva en lo que se refiere a la capacitación de los vendedores. También tenemos que tener en cuenta que no todas las “buenas cualidades” para un vendedor son buenas para cualquier segmento de mercado. Es fácil entender porque digo eso, ya que un vendedor de seguros seguramente tendrá cualidades diferentes de aquellas de un vendedor de softwares de gestión.
Quiero compartir con usted mi opinión sobre lo que considero más importante en un vendedor en algunas etapas de la venta consultiva, principalmente aquella venta que depende de una prospección seguida de visitas y varios contactos hasta el cierre del negocio.

1)    Astucia en la prospección: llamar a una empresa e intentar hablar con algún gerente o director se ha convertido un verdadero maratón. El vendedor precisa ser muy astuto y tener mano izquierda para contornar todas las barreras impuestas por las secretarias “pitbull”. Ya sin esperanzas, le envía un e-mail directo más a su interlocutor. Y si el mismo no es bien objetivo y convincente, no sobrevivirá a un rápido clic de la tecla “delete” de su lector, ¡descartándolo para la carpeta de mensajes excluidos!

2)    Postura y carisma social: cuando llega el momento de visitar al cliente, el vendedor necesita de aquel carisma social que lo torna agradable ya en el primer contacto con el cliente. Él necesita de una postura profesional y personal que transmita seguridad y tranquilidad.

3)    Discernimiento: un vendedor puede ser excelente en la presentación de su producto, sin embargo, en muchos casos, precisa ir más allá. Es necesario entender el mundo del cliente muy rápidamente para saber cómo su producto será posicionado al cliente. ¿Cuáles de las innumerables maravillas de su producto deben ser destacadas para cada cliente? ¿Cuáles son las probables carencias del cliente que pueden representar una oportunidad para el vendedor? ¿Cuáles preguntas se deben hacer para provocar en el cliente las respuestas que queremos escuchar?

4)    Formación de visión: contando con todas las informaciones que obtuvo del cliente, el vendedor necesita ahora pintar el cuadro de la venta solamente con los puntos que le interesan a su cliente. No vale la pena gastar saliva en aquello que no es relevante para el cliente. Es preciso fortalecer los aspectos importantes bajo la óptica del cliente y construir un escenario con todo lo bueno que el vencedor consiguió captar de las necesidades del mismo.

5)    Persuasión: el cliente ya recibió al vendedor para aquel cafecito especial, le pareció muy interesante el producto del vendedor pero.....tal vez no sea todavía el momento más adecuado. ¡Cuántas veces usted escuchó eso? Él no estaba ni siquiera buscando una solución así...E incluso que el presupuesto anual no contempla nuevas inversiones. A partir de aquí, no hay milagros y el remedio es único. El vendedor precisa encontrar un “gancho” en lo emocional del cliente que lo despierte para una evolución inmediata en el proceso. Si las etapas anteriores fueron bien hechas, el cliente ya estará bien persuadido y la disculpa del “momento inadecuado” no tendrá mucho espacio.

6)    Capacidad de argumentación: si todo salió bien hasta entonces, llegamos finalmente a la propuesta. Es este instante, todo lo que tenía que ser dicho ya se debería haber dicho pero, seguramente el cliente va a hacer objeciones. Él puede no haber visto valor suficiente en el producto o parecerle caro. Además, una cosa está muy relacionada a la otra. En ese instante, el vendedor precisa tener muy buenos argumentos para relacionar las ventajas de su producto a las necesidades del cliente y de este modo, justificar su precio.

A primera vista, puede parecer que las capacidades antes descriptas no parezcan nada del otro mundo. Pero no es tan así. Es raro encontrar en el mercado profesionales con esas características que, para muchos, parecen ser lo básico de lo básico.
Por lo tanto, si usted quiere mejorar su performance, fortalezca esos aspectos en su personalidad. Estoy seguro que ellos serán muy útiles para su éxito y el de su gerente.

Leandro Ceccato
Director comercial de Site Express

En los negocios desde 1998, en el mercado brasileño de tecnología de la información, el “Site Express”, reconocida a nivel nacional por proporcionar soluciones a clientes en las áreas comerciales y jurídicos, mediante los softwares “S-Mark” y “i-Jaq”, se extiende ahora más allá de las fronteras de Brasil y comienza a conquistar el mercado europeo
El Site Express acaba de signar, en marzo, su primer contrato en España. Dalkia Energía y Servicios de España es una de las organizaciones líderes en el mundo de la energía y pertenece al grupo Veolia Environnement y Electricité de France - EDF.
Dalkia está presente en más de 40 países, incluyendo Brasil, donde es cliente de la Site Express hace tres años, contará, ahora, con la "S-Mark" como una herramienta para apoyar a sus equipos de ventas en España, y automatizar la consolidación los datos que se envían a la sede de la compañía en París. Por lo tanto, el sistema ganó una versión en español y pronto tendrá a su disposición la versión en Inglés del software. El despliegue y entrenamiento del nuevo sistema se hicieron en Madrid a principios de marzo.
"Conquistar este cliente en el mercado europeo es parte de un proceso de internacionalización del Site Express e inaugura una nueva etapa en la vida de la empresa. Este contrato con Dalkia en España, es la consolidación de los excelentes resultados que obtuvimos con el S-Mark ", dice Ceccato.

Fuente: Pórthia Consultoria
Fecha: 26/03/2010

Mais que parte integrante da venda, a prospecção é um desafio permanente para todos os vendedores. Quem não sonha com aquele novo cliente, que tem possibilidade de comprar muito, é interessado e não pede descontos? Infelizmente, esse consumidor não cai do céu. Mas será mesmo que não? É preciso estar atento para encontrá-lo, pois ele aparece em filas de banco, supermercados, velórios, clubes, etc.
Esse possível cliente pode ser uma chance de lucrar muito ou ainda de desenvolver um relacionamento longo e proveitoso. Mas onde está essa pessoa que nasceu para ser consumidora de sua empresa, e ainda não sabe disso?
Antes de qualquer coisa, vamos esclarecer a origem do termo “prospectar”, que significa fazer pesquisas em uma mina ou jazida de minérios para determinar seu provável valor. Para o profissional de vendas, é o processo organizado e estruturado de buscar consumidores para os produtos ou serviços que sua companhia vende, é investir tempo e dedicação na procura de clientes potenciais.
Há várias formas de prospectar. Mas é claro que depende muito do setor de atuação de sua empresa. No entanto, associações, sindicatos, clubes, indicações, internet e até as listas telefônicas são ótimas ferramentas para aqueles que querem garantir vendas crescentes. Faz prospecção melhor quem acredita nela e atua com simplicidade, inteligência e foco.
Para isso, é preciso fazer uma segmentação do mercado, já que não é possível ser tudo para todos. Quando o vendedor focaliza um segmento, suas chances de acertar aumentam. Em poucas palavras, é descobrir onde estão as pessoas potencialmente interessadas no produto ou serviço que você vende e se concentrar nelas.
Não adianta tentar vender mamadeira para aposentados, automóvel para crianças, hambúrguer para vegetarianos, kart para donas de casa, livros para analfabetos, música para surdos, aulas de alongamento para alguém que mora do outro lado do país, etc. É o mesmo que apertar o gatilho da espingarda antes de mirar. Sem fazer isso, você pode até acertar o tiro, mas vai desperdiçar muita munição.
Por trás do ato de prospectar está um dos grandes medos dos vendedores: o receio da rejeição. E a receita para superar isso é ser arrojado, perspicaz, driblar as necessidades e, acima de tudo, aprender a ouvir “não”, afinal, ele é parte integrante do processo de prospectar.
Sintomas –Que tal identificar se sua equipe de vendas tem prospectado pouco ou inadequadamente? Acompanhe alguns dos principais sintomas decorrentes dos problemas com prospecção:

• Abordagem constante na mesma base, cansando os clientes atuais.
• Acomodação da equipe.
• Aumento do número de clientes inativos.
• Crescimento abaixo da média do mercado.
• Concessão de descontos maiores a fim de buscar resultados.
• Dificuldade para alcançar as metas de vendas.
• Diminuição do volume de vendas.
• Empresa parou de crescer.
• Estagnação da carteira de clientes.
• Perda de participação no mercado.
• Queda na quantidade de pedidos.
• Vendedores não trazem novos consumidores para a empresa.

Se alguns desses sintomas estão presentes em sua organização, é bem provável que sua equipe de vendas não esteja aproveitando as chances de conquistar novos clientes. Então, é preciso virar o jogo e buscar melhorias.

Fonte: www.lideraonline.com.br
Data: 26/03/2010

Hoje eu não vou falar de monstros técnicos, táticos e estratégicos que bloqueiam as vendas, e sim dos comportamentais esquecidos. Ninguém fala deles e, por isso, agem escondidos nos porões do cérebro. São os seguintes: o Vampiro do nunca; o Drácula do sempre; o Alien do até que; o Fantasma do depois de; e o Frankenstein do quase.

Eric Berne, o pai da análise transacional, já dizia que esses monstros (ele falava de seis e os chamava de roteiros de vida) esvaziam as emoções da excelência e destroem o comportamento positivo que cria cenários atitudinais para as boas vendas acontecerem. Conheça-os:

1. O Vampiro do nunca – Pare de dizer: “Nunca vou conseguir vender mais! Nunca superarei minhas metas! Nunca chegarei lá!”. Em vez disso, transforme o “nunca” negativo em positivo dizendo: “Nunca deixarei de tentar e de caçar novas alternativas! Nunca pararei de me desafiar para a superação! Nunca deixarei de pensar alto em vendas!”.

2. O Drácula do sempre – Ele aparece na imaginação de gerentes e vendedores que sentem-se azarados na vida e na venda. São os que dizem: “Sempre me acontece! Sobrou para mim! Sou sempre eu que não fecho as cotas!”. Abra a cortina da consciência e deixe a luz do dia do “sempre” positivo transformar esse Drácula em pó e diga: “Sempre haverá um novo sol em meu horizonte! Sempre saberei recomeçar! Sempre tentarei visitar um cliente novo! Sempre vou querer vender mais!”.

3. O Alien do até que – Há profissionais que pensam: “Até que entre na faculdade, não terei paz! Até que tenha uma família linda, não serei feliz! Até que seja reconhecido e valorizado por minha empresa, não darei tudo de mim! Até que ganhe uma promoção, não terei harmonia interior!”. Acabe com esse Alien que tira a sua paz produtiva e diga: “Serei feliz agora! Não viverei nem das mazelas do passado nem das incertezas do futuro! Primeiro vou me valorizar para depois ser valorizado! Darei o melhor de mim para ser lembrado em uma promoção!”.

4. O Fantasma do depois de – Este é um comportamento muito ruim, porque trava as ações produtivas. Ele surge no cemitério de seus pensamentos assim: “Depois de saber que posso ser o diretor dessa empresa, não consigo mais dormir, pois esse cargo é muito difícil! Depois de saber que posso ser o gerente geral, fiquei ansioso, porque esse território que vou gerenciar é terrível!”. São líderes e vendedores que evitam o sucesso para não ter de encarar o fracasso. Exorcize esse fantasma já!

5. O Frankenstein do quase – Ele aparece na escuridão do seu desânimo quando você pensa: “Quase consegui! Quase atingi minhas metas! Quase vendi para aquele grande cliente!”. Já notou que há pessoas que vão até um certo ponto na vida e não passam dali? Elas chegam bem perto, mas não ultrapassam seus limites imaginários porque tudo dentro delas se programou para apenas um recorde ou marca e, quando não atingem seus objetivos, acabam por dizer: “Quase cheguei!”.

Acabe de vez com esses cinco monstros da competitividade e supere suas metas. Quando você decide que não será assustado por comportamentos improdutivos, sua mente fica melhor e você trabalha livre para vencer. Sua imaginação não é um campo de terror e seu cérebro não é um quarto escuro do pânico, e sim um lugar em que as estratégias de sua empresa entram para triunfar. Longe desses cinco monstros, seu cenário comportamental fica positivamente montado, pronto para ser acionado.



por Maurício Góis
Fonte: www.vendamais.com.br
Data: 26/03/2010

Organizações devem promover a educação sócio-ambiental para seus funcionários através da comunicação interna.

Apesar do crescente investimento divulgado por associações do setor de comunicação, destinado para a comunicação interna, de 2 anos para cá, ainda é visível, a falta de conhecimento sobre o papel real desse eficiente mecanismo de interação das empresas para com seus colaboradores.
As empresas que possuem este departamento se debatem para criar estratégias de comunicação, com foco nos funcionários, mas sem veracidade, com atividades e ações a todo custo. Muitas contratam empresas especializadas no assunto, que muitas vezes costumeiramente tratam os projetos como “linha de produção”, e seguem a risca a receita do bolo de comunicação corporativa (tão cansativa) e, dispersa em prateleiras das diversas livrarias do país; ou seja, check list básico: jornal mural, “jornalzinho” impresso e campanhas de motivação para maior participação dos colaboradores na construção da nova comunicação da empresa. Alguns, até que se esforçam e fazem focus groups (esforço louvável).
No entanto, cabe aqui uma reflexão: para onde caminha a comunicação interna? Muitos investimentos, pouca produção, muita maquiagem, pouquíssimo retorno.
Penso que tudo na vida deve ter um objetivo e, principalmente, ser útil. Nem todas as ações que estão nos “livrinhos” de comunicação, são úteis para todas as empresas.
Dar um norte para as funções e as atividades da comunicação interna é um bom começo. E apesar de uma palavra batida, a sustentabilidade, é um excelente norte para qualquer empresa cidadã.
A palavra está “retalhada”, mas o conceito não. A “moral da história” ainda não foi escrita.
A comunicação interna deve ser muito útil para o processo de construção da cultura ambiental dentro das empresas, fazendo parte desde o principio da cultura organizacional.
A questão é que a maioria das empresas, apesar de ter, ou dizer que possui a tão cobiçada CULTURA organizacional, nem passa perto de saber o que significa isso.
Daí pedir para que empresas de comunicação, ou os departamentos tentem criar ações, sem procedência e, principalmente, sem planejamento, de uma hora para outra em bases de areia para fazer número ou imagem de socialmente responsável, chega a ser medíocre. Dinheiro que vai pra o lixo, e literalmente para o lixo, sem reciclagem, visto que são poucas as empresas preocupadas em direcionar seus lixos com consciência e aplicabilidade.
As ações de educação ambiental dos profissionais devem ser premissa de todo projeto de comunicação interna.
Desta forma, quem sabe os cases e as premiações de responsabilidade social poderiam se transformar em realidades sociais de fato, e o processo de comunicação interna cumpra o seu real papel, que é o de fazer fluir a informação dentro da empresa, através das ferramentas que a comunicação coloca à disposição.
É dever da comunicação interna informar e formar, contribuindo com o ciclo da sustentabilidade total.
Chega de falsidade! A verdade é simples e útil. A comunicação interna eficiente e convicta do seu papel deve nascer da essência, inserida na cultura organizacional. Não há segredos! Bolinhas coloridas nos jornais, murais que voam e tocam músicas, projetos com 200 páginas, nada disso é necessário. Apenas insira a comunicação interna no contexto de utilidade pública mundial e faça o melhor possível!


Camila Andrade
Jornalista profissional, pós-graduada pela Cásper Líbero, com especialização em Comunicação Empresarial e Relações Públicas. Diretora Executiva da Consultoria Pórthia – Comunicação Integrada.


Fonte: Consultoria Pórthia
Data: 26/03/2010

Mirian Vicente é um grande exemplo para quem almeja a vitória pessoal e profissional. Conheça a história dessa mulher que enfrentou obstáculos e se tornou uma vencedora.

O começo difícil
Ela nasceu em Boa Esperança, PR. Aos oito anos, viveu a dramática separação dos pais. Sua mãe saiu de casa e foi para Peruíbe, litoral sul de São Paulo, em busca de uma proposta de trabalho, levando Mirian e suas irmãs.

Assim que chegaram à nova cidade, descobriram que a proposta não era o que esperavam. Além disso, precisaram superar grandes barreiras, e a pior foi não ter onde morar. Com muito sacrifício, conseguiram alugar um casebre. Viviam na pobreza e com pouca comida. Ao ver suas irmãs chorando, Mirian, aos dez anos, saiu em busca de uma solução para levar alimento para casa. Foi aí que ela conheceu a senhora Nena, uma mulher que conseguia sustentar seus filhos vendendo cocadas nas ruas de Peruíbe.

Mirian contou sua situação e pediu para a senhora ensiná-la a fazer cocada. No dia seguinte, comprou açúcar e coco fiado numa mercearia e começou a fazer cocadas em casa e vender nas ruas. Ela vendia em média 200 cocadas por dia e, com o dinheiro, comprava comida para sua família. Os anos se passaram, Mirian trabalhou como babá, doméstica e, depois de fazer um curso de datilografia, tornou-se secretária numa imobiliária, aos 16 anos. Nessa época, ela se casou com Alfredo.

Momento decisivo para vencer
Para aumentar seus rendimentos, Mirian pediu ao dono da imobiliária para trabalhar aos domingos como vendedora e receber comissão. Assim, passou a trabalhar de segunda a segunda. Além disso, no horário de almoço, vendia joias e, à noite, cuidava do trailer de lanches que tinha em sociedade com seu marido.

Nessa época, ela dormia três horas por noite. Um cliente do trailer percebeu que Mirian tinha muita garra e sugeriu que focasse sua energia em apenas uma coisa. Ele, como empresário e amigo, disse para ela escolher um caminho e se tornar a melhor naquilo que fizesse. Seguindo essa orientação, abandonou as joias e vendeu o trailer. A partir daí, passou a focar apenas o ramo de vendas de imóveis.

Quando completou 19 anos, Mirian já tinha dois filhos e seu marido foi para o Japão, mas não voltou. Foi então que ela precisou enfrentar mais uma batalha: cuidar sozinha dos filhos. Ela venceu! Com dedicação e trabalho, tornou-se gerente de vendas e, dez anos mais tarde, abriu sua própria empresa. Hoje, é uma empresária de sucesso no ramo de imóveis – construiu diversas casas em Peruíbe.
Atualmente, seus filhos estão na faculdade, o mais novo em São Paulo e o mais velho na Inglaterra. Ela também presenteou sua mãe com uma linda casa. De menina pobre a empresária e mãe de sucesso, Mirian superou muitas dificuldades – e venceu.

O poder do foco
Dentre as diversas atitudes de sucesso, o foco é a que foi determinante na vida de Mirian Vicente. Ela sempre teve muita disposição para trabalhar, mas acabava aplicando essa energia à medida que desempenhava muitas tarefas e negócios diferentes ao mesmo tempo.

O conselho do cliente do trailer para que escolhesse uma área e fosse a melhor nela mudou significativamente sua vida e seus resultados. O foco tem esse poder transformador. Uma pessoa sem foco é como uma lâmpada comum dispersa. Uma pessoa com foco é como um raio laser, tem maior potencial.

Concentrar a energia em um objetivo é primordial para a realização pessoal e profissional. Siga o exemplo de Mirian, não fique atirando para todas as direções. Mire em um alvo e dispare sua energia, inteligência e determinação. Você se surpreenderá com os resultados!

Marcelo de Almeida
Fonte: http://www.motivaonline.com.br/
Data: 08/02/2010 DE MENINA POBRE A EMPRESÁRIA

Quais são os erros clássicos na hora da contratação? Como desenvolver os profissionais dentro das empresas? Essas são as principais dúvidas das organizações na hora de escolher novos talentos. Não existe uma fórmula para encontrar o profissional certo para determinada companhia, mas é possível evitar alguns problemas futuros.
Uma atitude comum e bastante prejudicial ao desempenho das empresas é a demora em avaliar uma contratação equivocada. De acordo com uma pesquisa realizada pela Caliper com 500 executivos em todo o mundo, a maioria das pessoas percebe que fez uma contratação errada logo na primeira semana ou, até mesmo, no primeiro dia, mas deixa que o profissional permaneça nos três meses de experiência. Passado esse período, algumas acabam investindo em treinamento para tentar reverter o quadro, o que raramente funciona. Então, é preciso iniciar um novo processo seletivo, o que acarreta perda de tempo e mais gastos.
As empresas não devem ter medo de deixar uma vaga aberta até encontrar o perfil adequado para preenchê-la, pois permanecer com a pessoa errada pode ser ainda pior. Muito mais preocupante que possuir uma cadeira vazia é não ter o profissional certo sentado nela. Pense no quanto a organização perde investindo em alguém que atua apenas por atuar e engana a si mesmo, fazendo o que não gosta, nem tem perfil para fazer. Calcule ainda os gastos com turnover (rotatividade de pessoal) ao contratar e despedir um atrás do outro até encontrar o colaborador certo. Demore um pouco na procura, mas encontre o profissional mais adequado.
Nenhuma empresa encontrará um funcionário perfeito, por isso, o primeiro passo é perceber o potencial que o indivíduo tem para se desenvolver e fazer a organização crescer. Não espere que ele adivinhe aonde a companhia quer chegar, explique-lhe quais resultados você espera, estabeleça quais são seus objetivos e metas e apresente os indicadores que serão utilizados para medir o desempenho dele.
Use as informações que você aprendeu sobre os pontos fortes e de desenvolvimento para ajudá-lo a montar um plano de ação a fim de atingir os resultados. Monte um plano de gestão para essa pessoa – isso mesmo! Às vezes, o gestor deve mudar sua forma de gerir para tirar os melhores resultados possíveis do contratado. No entanto, essas mudanças não podem prejudicar a performance dele, enquanto líder, com os outros da equipe. Estabeleça com o novo colaborador um cronograma para fazer a avaliação do desempenho dele. No início, pode ser diariamente, depois, semanalmente, mensalmente, e assim variar de acordo com a necessidade da função e dos resultados.
Para não correr o risco de errar, veja quais são os sete principais pecados na hora da contratação:
1. Medo de deixar a cadeira vazia – A pressa para preencher uma vaga é um dos erros mais clássicos dos empregadores. Além de aumentar o risco de escolher a pessoa inadequada, o procedimento pode gerar custos desnecessários e instabilidade na equipe.
2. Valorizar somente a experiência – O preço a ser pago por seguir o mito de somente contratar em virtude desse fator pode ser alto. Quem nos garante que 12 anos de experiência não representam um ano de má experiência repetido uma dúzia de vezes?
3. Deixar-se levar pelas feras em entrevista – Quem nunca se deparou com um dos “leões de entrevista”, aquelas pessoas que parecem ter se especializado na arte de encantar o entrevistador, respondendo aquilo que se espera? E depois do período de experiência, percebe-se que aquela simpatia e espontaneidade de nada servem para um contador que não consegue se organizar no meio de uma montanha de papéis.
4. Escolher o candidato do espelho – É muito natural que queiramos contratar pessoas de quem gostamos, a natureza humana é assim. Mas, contratando pessoas parecidas conosco, estaremos destinados a criar uma organização desequilibrada, na qual há predominância de seus pontos fortes, mas bloqueada por suas limitações. É como ter um time de futebol só de zagueiros, sem ninguém para atacar ou receber o passe. Esqueça suas qualidades e visualize as dos profissionais que está analisando para o cargo. Ele não tem de ser igual a você em erros e acertos, só precisa ter potencial para obter sucesso. Busque comparar seu potencial com as características de sucesso dos top performers de sua empresa – isso sim o ajudará.
5. Ficar impressionado com o diploma – Ter um diploma não significa necessariamente que um candidato é empático, persuasivo e flexível o suficiente para aprender a crescer com a organização. Mais uma vez, apontamos o erro de tomar uma decisão apenas devido a um pedaço de papel.
6. Depender do treinamento para suprir deficiências – Um dos maiores problemas com treinamentos é que geralmente se assume que todos possuem potencial e talento para tirar vantagem do que está sendo oferecido. Com um treinamento, você pode melhorar a habilidade de o indivíduo escutar, mas não pode ensiná-lo a ser flexível. Algumas habilidades podem ser ensinadas, porém, não é possível dar motivação ou potencial para uma determinada tarefa.
7. Piratear de seus concorrentes – A noção que persiste de que “piratear” funcionários da concorrência é uma grande vantagem, na maioria dos casos, nada mais é que a “recauchutagem” de um profissional cheio de vícios de outra organização. Questione-se: por que alguém bem-sucedido estaria disposto a desistir de sua “espetacular” carreira na atual empresa para trabalhar com você? A oportunidade que você está oferecendo é realmente melhor que a da companhia em que ele tem sucesso? Se a resposta não for um sonoro sim, então questione essa “operação pirata”.
Agora que você conhece os sete erros fatais na hora da contratação, é preciso evitá-los. De forma geral, uma dica importante é focar a contratação, de preferência, em pessoas otimistas e resilientes, que estão preparadas para passar por tormentas e aprender com elas. Esses são os profissionais certos para qualquer empresa.

George Brough
Fonte: www.lideraonline.com.br
Data: 08/02/2010

No mercado desde 2003, a Imply Tecnologia Eletrônica, com sede em Santa Cruz do Sul-RS, já acumula grandes conquistas. Entre elas, um nome que hoje é sinônimo de qualidade e inovação. Atualmente, a IMPLY® está integrada pelas áreas de entretenimento e informação.
Com mais de 90 colaboradores que atuam nos dois segmentos a Imply tem como destaque de seu line-up de entretenimento a fabricação do conhecido - Boliche Oficial - além do advento do novo conceito "Bowling Café" e games operados por moedas. Qualidade de entretenimento que hoje é presente por todo o Brasil e em mais de 27 países, entre eles os Estados Unidos, Emirados Árabes e Inglaterra, além de Índia, este último pertencente ao "BRIC", sigla dos países emergentes de potencial econômico mundial juntamente com o Brasil e China.
Já a área de Informação conta com soluções e produtos com a mais alta tecnologia disponibilizada em terminais de auto-atendimento e consulta, soluções para jornais e painéis eletrônicos do tipo Outdoor, sistemas inteligentes, como o de votação eletrônica e um dos mais inovadores sistemas de venda de ingressos e gerenciamento de acessos no estádio Olímpico em Porto Alegre.
Para que o crescimento tecnológico e estrutural siga fazendo "strikes" no mundo dos negócios, foi iniciada em setembro de 2009, a parceria com a Site Express, empresa fornecedora do S-Mark, software que atua na área de gestão de vendas. Neste caso, a tecnologia desenvolvida pela Site Express beneficia a equipe comercial da Imply na organização dos contatos dos vendedores, já que a base de clientes é complexa e mantém diferentes contatos por todo o mundo.
"O S-Mark atende muito bem as nossas necessidades, proporcionando diversas ferramentas necessárias para aperfeiçoar o nosso processo comercial. Estamos muito contentes com a parceria Imply e Site Express, que vem tornando o gerenciamento de nossos clientes mais inteligente e melhorando a produtividade dos nossos vendedores que dotam de mais tempo para expandir as vendas de nossa empresa", ressalta Tiana Ortiz, gerente de marketing da Imply Tecnologia Eletrônica.
Mais vendas, mais investimentos.
A Imply está realizando novos investimentos em Santa Cruz do Sul. Está em andamento um dos mais promissores projetos na cidade. O investimento previsto é de pelo menos R$10 milhões, em uma área de 13 hectares, onde a Imply está construindo um moderno parque tecnológico que inclui, além da sua própria unidade, espaço para sediar outras empresas de tecnologia. Com isso, até o final de 2010, segundo o diretor presidente da Imply, Tironi Paz Ortiz, serão gerados aproximadamente 100 novos empregos diretos.
A preocupação com o meio ambiente também é parte integrante do novo pólo tecnológico, que preserva uma grande área de mata nativa. O empreendimento vai contar com sistemas de captação e reaproveitamento da água de chuva e usará energia solar. O prédio possui grande aproveitamento da iluminação natural, com modernas lentes prismáticas e sistema inteligente de ventilação natural, além de utilizar telhado branco, que reflete até 90% dos raios solares, reduzindo a temperatura do ambiente e a emissão de CO2 na atmosfera.

Fonte: Consultoria Pórthia
Data: 08/02/2010